Pravilnik reklamacija

Poštovani,

Pre poručivanja vas molimo da pažljivo proverite odabrani parfem i razmotrite da li želite da izvršite kupovinu.

Aromatika parfimerija® posluje u okviru registrovane firme ID group PR i sarađuje isključivo sa zvaničnim i proverenim dobavljačima u Republici Srbiji.

ID group PR
PIB: 114354812
Matični broj: 67510763

ODUSTANAK OD KUPOVINE I POVRAĆAJ:

Kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana od dana prijema pošiljke. Povraćaj parfema moguć je isključivo ukoliko proizvod nije otvaran, odnosno ukoliko je ostao u originalnom, neoštećenom zaštitnom omotu.

Nakon prijema i provere vraćenog proizvoda, kupcu će biti izvršen povraćaj novca u skladu sa važećim propisima.

OŠTEĆENJE U TRANSPORTU

Ukoliko je staklena bočica parfema oštećena tokom transporta, molimo vas da nas odmah kontaktirate i dostavite fotografije oštećenog proizvoda i pakovanja. Nakon potvrde oštećenja, poslaćemo vam novi parfem o našem trošku.

Manja oštećenja ili udubljenja na transportnoj ili kartonskoj ambalaži, koja ne utiču na ispravnost i bezbednost samog proizvoda, ne smatraju se oštećenjem parfema.

Reklamacije i zahteve za povraćaj možete podneti putem e-mail adrese:

aromatikaparfimerija@gmail.com